İptal ve İade Şartları

Son güncelleme: 26 Eylül 2026 · Bu metin hukukçu kontrolünden geçirilmelidir.

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişler Hesabım / Sipariş Takibi sayfasındaki "İptal talebi" ile ya da info@tedzin.com.tr adresine yazarak iptal edilebilir. Kart ödemeleri iyzico üzerinden kartınıza iade edilir (bankanıza göre 3–10 iş günü); havale ödemeleri aynı hesaba iade edilir. Baskıya girmiş kişiye özel ürünlerde iptal, üretim durumuna göre değerlendirilir.

Cayma Hakkı (14 gün)

Standart (baskısız) ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkınız vardır. Ürün kullanılmamış, aksesuar ve ambalajıyla eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Talebinizi Hesabım / Sipariş Takibi sayfasından "İade talebi" ile ya da info@tedzin.com.tr adresine sipariş numaranızla iletin; iade adresi ve kargo bilgisi size bildirilir. Bedel, ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

• Logo, yazı, görsel gibi tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye/kuruma özel hazırlanan baskılı ürünler (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c).
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri ve kulak içi kulaklıklar gibi sağlık açısından iadeye uygun olmayan ürünler.

Ayıplı / Hasarlı Ürün

Paketi teslim alırken kontrol edin; hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanakla iade edin. Ayıplı ürünlerde cayma süresinden bağımsız olarak yasal haklarınız (onarım, değişim, bedel iadesi, indirim) saklıdır; "Sorun bildir" seçeneğini kullanın ya da bize yazın.

Pazaryeri Siparişleri

Trendyol, Hepsiburada ve Amazon üzerinden verdiğiniz siparişlerde iade ve iptal, ilgili pazaryerinin kuralları ve süreleriyle yürütülür.