Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 10 Kasım 2026

Bu sayfadaki metin genel çerçevedir. Ödeme adımında sepetiniz, adresiniz ve tutarlarla doldurulmuş sözleşme gösterilir, onayınızla siparişe kaydedilir ve sipariş onay e-postanıza eklenir. Üyeler Hesabım'dan, misafirler Sipariş Takibi'nden kabul ettikleri metne her zaman ulaşabilir.

1. Taraflar

SATICI: Tedzin İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi — Kaptanpaşa Mah. Çiftçiler Sk. Halıç Apt. No: 14 İç Kapı No: 2 Beyoğlu / İstanbul — MERSİS 0833126735400001 — Kasımpaşa V.D. 8331267354 — Ticaret Sicil No 1154423 — Tel 0534 013 33 88 — info@tedzin.com.tr — KEP: tedzinticaret@hs01.kep.tr
ALICI: Sipariş formunda ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini veren kişi.

Mensubu olduğu meslek odası: İstanbul Ticaret Odası

2. Konu

İşbu sözleşme, ALICI'nın tedzin.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfasında, satış fiyatı (KDV dâhil), kargo bedeli ve toplam tutar sipariş özetinde yer alır. Ödeme kredi/banka kartı (iyzico, 3D Secure) veya havale/EFT ile yapılır. Kart ödemesi SATICI'nın sunucusunda doğrulanmadan sipariş onaylanmaz; havale siparişleri bedel SATICI hesabına ulaşınca onaylanır, 2 gün içinde ödemesi ulaşmayan havale siparişleri otomatik olarak iptal edilir.

4. Teslimat

Siparişler ortalama 1 iş günü (fotoğraf baskıda 2 iş günü) içinde kargoya verilir; teslimat süresi her hâlükârda yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz. Kargo bedeli 120 TL'dir (fotoğraf baskı dahil tüm siparişlerde); 500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir. Adresin hatalı olması veya ALICI'nın teslim anında bulunmaması hâlinde doğan ek masraflar ALICI'ya aittir. ALICI, hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanakla iade etmelidir.

5. Cayma Hakkı

ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir; sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de cayma hakkı kullanılabilir. Cayma bildirimi, süresi içinde tedzin.com.tr üzerindeki "İade talebi" ile ya da info@tedzin.com.tr adresine yazılı olarak yapılır; SATICI bildirimin ulaştığını ALICI'ya e-postayla teyit eder. ALICI, bildirimden itibaren 14 gün içinde malı geri gönderir; cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

İade için anlaşmalı kargo firması ve iade gönderi kodu, cayma bildirimi üzerine ALICI'ya e-postayla bildirilir; bu kodla yapılan iade gönderiminde ALICI'dan kargo bedeli alınmaz. Bildirilen kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa mal, ek bir masraf talep edilmeksizin ALICI'dan teslim alınır.

Teslimat ve iade gönderileri, SATICI'nın çalıştığı kargo firmalarıyla (DHL, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo) yapılır.

SATICI, malın ALICI'ya teslim masrafı dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri, malın bildirilen kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle ve tek seferde iade eder. Mal başka bir kargo firmasıyla gönderilirse bu süre malın SATICI'ya ulaştığı tarihte, teslimden önce cayma hâlinde ise cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihte başlar. Ayrıntılar: İptal ve İade Şartları.

İstisna: ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye/kuruma özel hazırlanan (fotoğraf baskı, logo, yazı vb. baskılı) ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b uyarınca cayma hakkı kullanılamaz; ayıplı ürün hükümleri saklıdır.

6. Kişiye Özel Ürünler

ALICI, yüklediği logo, yazı ve görsellerin kullanım hakkına sahip olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan eder. Teknik olarak basılamayacak tasarımlarda SATICI ALICI ile iletişime geçer.

7. Kişisel Veriler

ALICI'nın kişisel verileri Aydınlatma Metni kapsamında yalnızca siparişin ifası ve yasal yükümlülükler için işlenir.

8. Uyuşmazlık ve Yürürlük

Şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemelerine yapılabilir. ALICI, siparişi tamamlarken onay kutusunu işaretleyerek işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul eder; sözleşme sipariş tarihinde yürürlüğe girer.