Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 10 Kasım 2026
Satıcı
Tedzin İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi — Kaptanpaşa Mah. Çiftçiler Sk. Halıç Apt. No: 14 İç Kapı No: 2 Beyoğlu / İstanbul — MERSİS 0833126735400001 — Kasımpaşa V.D. 8331267354 — Ticaret Sicil No 1154423 — Tel 0534 013 33 88 — info@tedzin.com.tr — KEP: tedzinticaret@hs01.kep.tr
Mensubu olduğu meslek odası: İstanbul Ticaret Odası
Ürün ve Fiyat
Sipariş konusu ürünlerin adı, adedi, birim ve toplam fiyatı (KDV dâhil), varsa baskı bedeli, kargo bedeli ve genel toplam sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar sipariş anında geçerlidir.
Ödeme
Kredi/banka kartı (iyzico güvenli ödeme, 3D Secure; tek çekim) veya havale/EFT.
Teslimat
Siparişler ortalama 1 iş günü (fotoğraf baskıda 2 iş günü) içinde kargoya verilir (yasal üst sınır 30 gün). Kargo bedeli 120 TL (fotoğraf baskı dahil tüm siparişlerde); 500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsizdir. Kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası e-postayla bildirilir.
Çalıştığımız kargo firmaları DHL, Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo'dur; teslimat ve iade gönderileri bu firmalarla yapılır.
Cayma Hakkı
Teslimden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır; ürün size ulaşmadan önce de cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde Hesabım / Sipariş Takibi sayfasındaki "İade talebi" ile ya da info@tedzin.com.tr adresine sipariş numaranızla yapın; bildiriminizin ulaştığını size e-postayla teyit ederiz. Ürünü bildirimden itibaren 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir.
İade için kargo firması ve iade masrafı: İade gönderisi için anlaşmalı kargo firmasını ve iade gönderi kodunu cayma bildiriminiz üzerine e-postayla bildiririz. Bu kodla yaptığınız iade gönderiminde sizden kargo bedeli alınmaz. Bildirdiğimiz kargo firmasının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünü ek bir masraf istemeden sizden teslim aldırırız.
Bedel iadesi: Teslimat masrafı dâhil ödediğiniz tutarın tamamı, ürünü bildirdiğimiz kargo firmasına teslim ettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle ve tek seferde iade edilir. Ürünü başka bir kargo firmasıyla gönderirseniz bu süre ürünün bize ulaştığı tarihte başlar; teslimattan önce cayarsanız süre bildiriminizin bize ulaştığı tarihte başlar.
Cayma hakkının kullanılamadığı hâller: İstekleriniz doğrultusunda kişiye/kuruma özel hazırlanan ürünler (fotoğraf baskı, logo veya yazı baskılı ürünler) ile teslimden sonra ambalajı açılmış olan ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı yoktur; ayıplı ürün haklarınız saklıdır. Ayrıntılar: İptal ve İade Şartları.
Şikâyet ve İtiraz
Şikâyetlerinizi info@tedzin.com.tr adresine ya da 0534 013 33 88 numaralı WhatsApp hattına iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Sözleşmenin Saklanması
Kabul edilen sözleşme metni sipariş kaydıyla birlikte saklanır ve sipariş onay e-postasında kalıcı veri saklayıcısı olarak gönderilir.
Sipariş Adımları
Siparişin verilmesi için izlenecek adımlar, bilgi giriş hatalarının düzeltilmesi ve sözleşmeye sonradan erişim İşlem Rehberi sayfasında açıklanmıştır.